Handelsbetingelser

For at købe en vare hos Open Mind Trading (Albedo100), skal du godkende vores handelsbetingelser. Handelsbetingelserne er til for at beskytte dig som forbruger, så vi altid kan yde dig den absolut bedste service. Albedo100 forbeholder sig retten til uden varsel at ændre i handelsbetingelserne.

Firmaoplysninger
Når du handler på Albedo100.eu, handler du hos Open Mind Trading IVS. Bemærk, at du skal være 16 år for at handle på albedo100.eu.

Open Mind Trading
Lyngbyvej 275A
2900 Hellerup
Denmark
CVR: 36 68 80 09
Officiel e-mailadresse: info@albedo100.eu
Hjemmeside: http://albedo100.eu
Tlf.: +0045 4274 7434

Sådan køber du en vare på Albedo100.eu
Når du har fundet en vare på Albedo100, som du ønsker at købe, vælger du den i den ønskede farve/størrelse. Herefter trykker du på ”Tilføj til kurv”. Nu ligger den valgte vare i din indkøbskurv, som du finder i topmenuen øverst til højre. Nu kan du vælge enten at gå direkte til ”kassen” eller fortsætte med at shoppe. Hvis du vil tilføje andre ting til kurven, gør du det på samme måde, som beskrevet ovenfor. Du kan tilføje ligeså mange varer du vil. Nå du er færdig med at tilføje de varer, du gerne vil købe, trykker du på ”Gå til kassen”. Herefter følger du vejledningen skridt for skridt. Når du kommer til ordrebekræftelsen, bør du altid tjekke at alle oplysninger er korrekte, og derefter godkende ordren. Når du har godkendt ordren, får du en ordrebekræftelse, som bliver tilsendt til den mailadresse, du har opgivet.

Priser
Alle priser er vist i danske kroner (DKK). Albedo100.eu forbeholder sig retten til, at ændre priserne på produkterne. Prisen på et produkt er dagspriser og derfor kun gældende på det tidspunkt ordren foretages. Køber bliver faktureret til den pris, der er gældende på bestillingsdagen, såfremt Albedo100.eu accepterer ordren. Når du køberen vare på Albedo100.eu er prisen inklusiv 25% moms.

Ved salg gennem forhandlermodulet, er priserne eks moms.

Betaling og sikkerhed
På Albedo100 kan du betale med følgende betalingskort:

// Dankort
// Visa
// Visa Electron
// Mastercard
// Forbrugsforeningskort

Når du har lagt en ordre på Albedo100.eu og gennemført betalingen, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Modtager du ikke din ordrebekræftelse kan det skyldes, at du har opgivet en forkert e-mailadresse. Såfremt du ikke har modtaget ordrebekræftelsen, bedes du kontakte os hurtigst muligt, for at sikre at dit køb er blevet behandlet korrekt. Bemærk at vi først trækker beløbet fra dit betalingskort, når varen er afsendt. Der er ingen afgifter foruden dem som står på varelisten, når du har gennemført dit køb (bemærk dog, at myndighederne kan tilføje told, moms og andre afgifter, hvis du bestiller fra udlandet). Prisen på produkterne inkluderer aldrig forsendelsesomkostninger, med mindre du køber for over 500 DKK ved samme køb.

Leveringstid
På Albedo100.eu, vil vi rigtig gerne give vores kunder den allerbedste service, og derfor bestræber vi os på at afsende varen 1-2 hverdage efter bestilling, dog undtaget dagene op til påske og dagene mellem Jul og Nytår, hvor der kan gå op til 7 dage, før varen afsendes fra vores lager. Når varen er afsendt, skal du forvente en leveringstid fra postvæsenet på 1-2 dage. Skal varen sendes til udlandet kan det tage op til 7 dage, dog længere hvis det er uden for EU. Så snart varen er afsendt, vil du modtage en bekræftelse på afsendelsen på din oplyste e-mail.

Forsendelse
Hvis du køber for over 500 kroner ved samme køb er der fri fragt. Ved køb af varer for under 500 kroner betaler du selv for fragten.

Forsendelser inden for Danmark:
Når du køber en vare til forsendelse i Danmark vælger du selv, hvordan varen skal sendes. Du kan vælge mellem to forsendelsesmuligheder:

// Forsendelse uden omdeling: 39 kroner (Du skal selv afhente forsendelsen på posthuset
// Forsendelse med omdeling: 49 kroner (Forsendelsen leveres på en opgivne adresse)

Hvis du har valgt ”levering med omdeling”, men ikke er hjemme til at modtage pakken når den leveres, skal du afhente den på dit nærmeste posthus eller postbutik. Hvis du vil have pakken leveret til en anden adresse (f.eks. din arbejdsadresse), kan du indtaste denne under “Levering til anden adresse”. Vi sørger altid for at pakke varerne forsvarligt ind for at mindske risikoen for, at de bliver beskadiget under forsendelse. Er din vare alligevel blevet beskadiget ved modtagelse, skal du kontakte vores kundeservice med det samme på email eller telefonisk:

Email: info@albedo100.eu
Telefon: +0045 4274 7434

Afhentning af varer:
Det er ikke muligt at afhente varer fra Albedo100.eu

Ved specielle ordre, kontakt os og lad os tale om mulighederne.

Forsendelser til udlandet:
Forsendelser til udlandet tager typisk 2-7 dage om at nå frem. Uden for EU skal længere leveringstid dog påregnes. Vi tager et fast gebyr på 150 DKK for forsendelser til udlandet. Vær opmærksom på, at myndighederne kan pålægge told, moms og andre afgifter når du bestiller fra udlandet.

 

Fortrydelsesret og returnering
Hos Albedo100.eu, tilbyder vi altid 14 dages fuld retur ret på dit køb. Du kan benytte dig af returretten optil 14 dage efter modtagelsen. Herefter har du 14 dage til at levere varen retur. Du skal sende en mail/brev til os indenfor 14 dage fra modtagelsen, hvor fortrydelsen tydeligt fremgår – opl. fremgår af dette link (https://www.retsinformation.dk/forms/R0710.aspx?id=160666#Bil3). Du skal altid tilbagelevere varen i væsentlig samme stand, som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder ikke, hvis varen er blevet brugt, men værdi fastsættes ift. hvad den kan gensælges til – dette vurderes i den konkrete sag. Da den originale emballage (hætten) udgør en væsentlig del af varens værdi, bør du altid sende denne med retur, for at være sikker på, at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt. Sørg også for at varen er ordentligt emballeret, da beskadigelse under retur transporten påfalder afsender. Husk altid at vedlægge kopi af faktura med beskrivelse af hvad årsagen til returneringen er, når du returnerer en vare til Albedo100.eu.

Når vi modtager varen og har godkendt returneringen, vil beløbet blive overført til det kreditkort, som der er betalt med, da du foretog købet af varerne. Alle forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering og ombytning sker for egen regning. Husk altid at gemme kopi af posthusets forsendelsesblanket, så du kan spore pakken, hvis den bliver væk under forsendelse. Vi tilbyder ikke kompensation for varer, der går tabt i posten i forbindelse med en returnering Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Retur og ombytningsvarer sendes til:
Open Mind Trading, Lyngbyvej 275 A  2900 Hellerup

Reklamation
Når du handler hos Albedo100.eu har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Du skal reklamere hurtigst muligt efter, at du har konstateret fejlen/manglen. Det betyder, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen skal selvfølgelig være berettiget, hvilket betyder, at din reklamationsret ikke dækker, når fejl og skader opstår pga. forkert brug, eller anden skadeforvoldende adfærd.

Ved reklamation kontakt venligst kundeservice på telefon +0045 4274 7434 eller info@albedo100.eu

Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi selvfølgelig rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen (i henhold til standardsatser på porto samt materiale). Husk altid at gemme kopi af posthusets forsendelsesblanket, så du kan spore pakken, hvis den bliver væk under forsendelse. Vi tilbyder ikke kompensation for varer, der går tabt i posten i forbindelse med en reklamation.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Vurderer vi, at reklamationen er fejlagtig, kan vi tilbagesende varen mod betaling af et mindre portobeløb.

Forbehold for pris, trykfejl og udsolgte varer
Vi bestræber os på altid at levere den bedste service, men der kan selvfølgelig altid ske en fejl på lageret, trykfejl eller at en pris er angivet forkert på en vare. Derfor trækker vi først pengene fra dit betalingskort, når vi har godkendt din betaling samt sendt varen til dig. Vi tager i denne henseende forbehold for prisfejl, trykfejl, samt udsolgte varer. Er en vare, du har bestilt, udsolgt, vil vi med det samme kontakte dig – og din betaling vil blive annulleret.

Persondatapolitik og sikkerhed
Når du køber en vare på Albedo100.eu, skal du opgive adresse, telefonnummer og emailadresse. Ingen personlige oplysninger, der registreres på Albedo100.eu bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares sikkert og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Albedo100.eu. I forbindelse med køb af en vare på Albedo100.eu, samtykker du samtidigt, at vi må kontakte dig på din opgivne emailadresse og/eller telefonnummer i forbindelse med behandling af din ordre. Vi eftersender kun nyhedsbreve, hvis du har givet samtykke til dette under bestillingsprocessen. De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til Nets i krypteret form (SSL) via ePay betalingsgateway, som det kun er dig og Nets der kan læse. Med andre ord har ingen fra Albedo100.eu adgang til dine betalingsoplysninger. Denne kryptering sikrer, at ingen kan aflytte, opsnappe eller kopiere de informationer, du indtaster, og at du altid vil være i trygge hænder. Bemærk, at beløbet for dit køb først vil blive trukket fra dit betalingskort, når varerne afsendes fra vores lager.

Cookies
Albedo100.eu benytter sig af cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet og dermed gøre din oplevelse på vores side bedre. Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer.